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- Société de l'arthrite - Arthritis Society Combattre le feu de l’arthrite par la recherche, la défense de la cause, l’innovation, l’information et le soutien. Fighting the fire of arthritis through research, advocacy, innovation, information, and support.
Opérateur·trice ligne d'information sur l'arthrite
Numéro de l'offre: 02042
Valide jusqu'au: 31-01-2027
Conseil d'administration
Bénévolat spécialisé (de compétences)
- Société de l'arthrite - Arthritis Society Combattre le feu de l’arthrite par la recherche, la défense de la cause, l’innovation, l’information et le soutien. Fighting the fire of arthritis through research, advocacy, innovation, information, and support.
Secteur(s) d'activité
- Santé physique et mentale
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Type(s) d'activité |
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Arrondissement(s) |
Contexte du mandat
Faites une vraie différence dans la vie des personnes touchées par l’arthrite ! Pourquoi vous joindre à nous ? Avoir un impact direct sur la vie des personnes touchées par l’arthrite. Développer vos compétences en communication et en soutien. Faire partie d’une équipe engagée et passionnée. Recevoir formation et accompagnement pour être pleinement efficace. Environnement de travail Poste à distance, depuis un endroit avec Internet et un espace privé. Votre soutien peut changer la vie de quelqu’un. Rejoignez la Ligne d'information sur l'arthrite dès aujourd’hui et faites la différence !
En tant que bénévole de la Ligne d'information sur l'arthrite, vous aiderez les Canadiens à mieux comprendre et gérer l’arthrite en répondant à leurs questions et en leur offrant du soutien. Votre contribution permet de transformer leur quotidien et de leur apporter écoute, conseils et réconfort.
Tâches
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Écouter, informer et soutenir les personnes touchées par l’arthrite.
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Répondre aux questions par téléphone, courriel ou clavardage en ligne.
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Offrir une écoute attentive et du soutien aux personnes qui se sentent stressées, inquiètes ou dépassées par leur situation.
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Orienter les personnes vers les ressources en ligne, les services de soutien locaux et les programmes de la Société de l’arthrite du Canada.
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Fournir de l’information sur les formations, les activités et les services offerts par la Société de l’arthrite du Canada.
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Documenter les interactions et assurer le suivi nécessaire, dans le respect de la confidentialité.
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Participer aux réunions d’équipe et aux activités de formation continue.
Profil recherché
Excellentes aptitudes en communication et en écoute active. Empathie, patience et capacité à offrir un soutien bienveillant aux personnes vivant des situations difficiles. Capacité à communiquer clairement de l’information et à orienter les personnes vers les ressources appropriées. Aisance avec les outils technologiques et les communications à distance. Avoir accès à un environnement calme, privé et doté d’une connexion Internet fiable. Capacité à respecter la confidentialité et à faire preuve de professionnalisme. Volonté de suivre la formation requise et de se familiariser avec l’arthrite et les ressources de la Société de l’arthrite du Canada. Expérience personnelle ou connaissance de l’arthrite, un atout.
Niveau d’implication attendu
Horaires flexibles du lundi au vendredi, entre 9 h et 19 h (heure de l’Est). Les bénévoles conservent généralement le même quart chaque semaine pour plus de régularité, avec une flexibilité possible si nécessaire. Participation à des réunions d’équipe toutes les deux semaines et à des sessions de formation pour vous soutenir et vous outiller. Quarts disponibles en français (heure de l’Est) – au 19 octobre 2026 Les bénévoles de la Ligne d'information sur l'arthrite s’engagent à un quart de travail de 2 heures chaque semaine, le même jour de leur choix, pour une période minimale de 6 mois. Les quarts sont planifiés du lundi au vendredi, entre 9 h et 19 h (HE). Pour assurer une continuité et un soutien fiable, les bénévoles conservent généralement le même quart chaque semaine, tout en bénéficiant d’une flexibilité lorsque nécessaire.
Avantages offerts
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Langue(s) |
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Critères particuliers |
Types de publics acceptés
Disponibilité(s) recherchée(s) par l’organisme
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