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Numéro de l'offre: 01653
Conseil d'administration
Bénévolat spécialisé (de compétences)
Secteur(s) d'activité
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Le réceptionniste veillera au fonctionnement efficace et professionnel de la réception de la maison et sera le premier contact des patient·e·s, des familles, des proches et des visiteur·euse·s. Le réceptionniste aura recours à ses aptitudes organisationnelles et interpersonnelles pour appuyer les activités de la maison et travaillera en collaboration avec l’équipe. Responsabilités principales : Accueillir et orienter les patient·e·s, les familles, les proches et les visiteur·euse·s; Fournir des renseignements exacts aux appelant·e·s, diriger les appels aux destinataires, effectuer l’écoute des messages laissés sur la boîte vocale et les transmettre aux personnes visées pour en assurer le suivi adéquat; Offrir de l’empathie, de l’écoute et du soutien aux personnes se présentant à l’accueil; Maintenir le registre des visiteur·euse·s et en faire le suivi; Vendre les repas et tenir le registre des ventes; Recevoir et distribuer le courrier; Autres tâches administratives. Qualités et compétences générales : Excellentes aptitudes de communication; Professionnalisme, rigueur et ponctualité; Aisance à travailler auprès de personnes vulnérables; Capacité de travailler efficacement au sein d’une équipe; Discrétion, respect et diplomatie; Capacité d’adaptation au changement et polyvalence; Respect strict de la confidentialité; Maitrise du français et connaissance de l’anglais un atout. Horaire:
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Langue(s) |
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Besoins spécifiques |
Types de publics acceptés
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