Cette formation aborde l’encadrement comme une dynamique de communication, de collaboration et de lien. L’encadrement ne se limite pas à superviser ou à contrôler. Il comprend l’accueil, l’intégration, l’orientation, la formation à la tâche, l’outillage, la formation continue, la communication, le soutien, la rétroaction, le suivi de la qualité, la reconnaissance au quotidien, le maintien du lien avec l’équipe interne et l’ajustement de l’accompagnement selon les besoins.
La formation vise à soutenir l’autonomie des personnes bénévoles, à clarifier les rôles et les attentes, à prévenir les situations de confusion ou de tension, et à contribuer à une expérience d’engagement sécuritaire, efficace et mobilisante.
Elle aborde aussi les responsabilités de l’organisme envers les personnes bénévoles : clarté des rôles, prévention des risques, sécurité, respect, prévention des tensions, prévention du harcèlement psychologique, attention aux risques psychosociaux, aux accidents, aux erreurs et aux dépassements des marges d’action.
Les personnes participantes apprendront à :
- Reconnaître les composantes d’un encadrement clair, humain, inclusif et proportionné;
- Structurer l’accueil et l’intégration des bénévoles;
- Distinguer l’orientation, la formation à la tâche, l’outillage et la formation continue;
- Adapter le niveau d’accompagnement selon les rôles, les besoins, l’expérience, l’autonomie et les risques;
- Favoriser une dynamique de collaboration fondée sur la clarté, la confiance et le respect des rôles;
- Utiliser des stratégies de communication et de suivi;
- Intégrer des gestes simples de reconnaissance, de gratitude et de considération au quotidien;
- Intervenir lorsqu’une personne bénévole comprend mal son rôle, dépasse ses marges, se désengage ou nécessite un ajustement.
Durée : 3 heures
