Cette formation aborde la reconnaissance au-delà des gestes de gratitude du quotidien. Elle permet de réfléchir à la manière de démontrer l’impact réel de l’engagement bénévole, de valoriser les apprentissages, les contributions et les effets positifs du bénévolat sur les personnes, les organismes, les équipes, les usager·ères et la communauté.

Elle propose aussi de revisiter la notion de fidélisation. Il ne s’agit pas de retenir les bénévoles à tout prix ni de considérer le départ comme un échec. Les personnes bénévoles peuvent vouloir diversifier leurs expériences, changer de cause, modifier leur disponibilité ou explorer d’autres formes d’engagement.

L’objectif est plutôt de cultiver leur désir de s’engager, de préserver une relation positive avec l’organisme et de favoriser les effets durables d’une expérience bénévole réussie.

La formation accorde une place importante aux transitions : renouveler un rôle, changer de mandat, prendre une pause, conclure un engagement ou maintenir un lien autrement avec la mission.

Les personnes participantes apprendront à :

• Reconnaître les facteurs qui influencent la motivation et la poursuite de l’engagement;
• Distinguer la gratitude quotidienne, la reconnaissance formelle et la reconnaissance de l’impact;
• Adapter les pratiques de reconnaissance aux profils, motivations et parcours bénévoles;
• Mieux démontrer la contribution et l’impact des bénévoles;
• Identifier les signes d’essoufflement, de désengagement ou de besoin de changement;
• Gérer avec respect les transitions, les pauses, les changements de rôle ou les fins d’engagement;
• Maintenir un lien positif avec les bénévoles lorsque cela est pertinent;
• Reconnaître le rôle du bouche-à-oreille et de l’expérience positive dans l’attraction de nouvelles personnes bénévoles.